CGV - CGU

CGU der Site www.garrigae.fr

 

Die Website garrigae.fr bietet dem Benutzer freien Zugang zum Internet und Zugang zu den zum Zeitpunkt der Verbindung verfügbaren Informationen. Diese allgemeinen und besonderen Bedingungen gelten für Verträge über den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen von Noemys Voyages.

Diese allgemeinen und spezifischen Verkaufsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen früheren Bedingungen oder vor allen allgemeinen Kaufbedingungen. Die vorvertraglichen Informationen werden in französischer Sprache vorgelegt. Sie sind Gegenstand einer Bestätigung, die diese Informationen zum Zeitpunkt des Online-Kaufvorgangs enthält. Noemys Voyages behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden zu stornieren, mit denen ohne diese ein Zahlungsstreit besteht kann jegliche Entschädigung verlangen.

Die Validierung seiner Bestellung durch den Kunden impliziert einerseits die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser allgemeinen und spezifischen Bedingungen und andererseits die Beschreibung der gemieteten Plätze und aller zur Verfügung gestellten Dienstleistungen (gegen Bezahlung) von Noemys Voyages für das ausgewählte Ziel, wobei davon ausgegangen wird, dass der Kunde es auf der Website oder auf andere ihm zur Verfügung stehende Weise gelesen hat. Die von Noemys Voyages auf der Website noemys.fr aufgezeichneten Daten sind ein Beweis für alle Transaktionen zwischen Noemys Voyages und ihren Kunden.

Die vom Zahlungssystem erfassten Daten sind ein Nachweis für Finanztransaktionen.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (C.G.V.) gelten für die Dienstleistungen des Hotels, auf die im Reservierungsvertrag Bezug genommen wird. Diese C.G.V. werden gleichzeitig mit dem Reservierungsgutschein an den Kunden gesendet, damit er seine Reservierung vornehmen kann.
Jede Reservierung impliziert daher seitens des Kunden die uneingeschränkte und uneingeschränkte Annahme dieser Bedingungen.

Artikel 1: Die Parteien

Der Dienstleister: Noemys Voyages mit einem Kapital von 10.000 € an der Groupe Noemys : 380, avenue Archimède, Parc Cézanne 1, Batiment D, CS 60490,  13592 Aix-en-Provence Cédex 3 – Frankreich, eingetragen im Handels- und Handelsregister von Aix en Provence unter der Nummer 534 152 681, eingetragen im Register der Reiseveranstalter IM075110282

Noemys Voyages im Namen der folgenden Unternehmen:

Der Kunde: Der Kunde ist jede natürliche oder juristische Person, die einen Reservierungsvertrag unterzeichnet hat und von der Dienstleistung profitiert.

Die Einrichtung: Der Ort, an dem die Unterkunft bereitgestellt wird, wird als Einrichtung bezeichnet. Noemys Voyages handelt im Namen ihrer Einrichtungen.

 

Artikel 2: Der Vorbehalt

* Reservierungen müssen schriftlich (Post, Fax oder E-Mail) direkt beim Hotel, im Reservierungszentrum unter 0825 95 02 02 (0,15 € inkl. Steuern / Min.) Oder auf der Website garrigae.fr erfolgen
Die Zahlungsbedingungen hängen von der bei der Buchung gewählten Formel ab. Eine Vorautorisierung per Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Buchung durch das Hotel angefordert.

Artikel 3: Die Preise

 

Artikel 3-1: Preise

Die vom Dienstleister angebotenen Preise sind die im Reservierungsvertrag genannten.
Sie werden in Unterkunftskapazitäten ausgedrückt. Der Kunde verpflichtet sich, die Kapazität der reservierten Unterkunft zu respektieren.
Ein verkürzter Aufenthalt oder nicht genutzter Service wird nicht erstattet. Zusätzliche Leistungen, die sich aus einer freiwilligen oder unfreiwilligen Verlängerung des Aufenthalts aus irgendeinem Grund ergeben, auch aufgrund des Auftretens eines Falles höherer Gewalt, werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Verlängerungen von Aufenthalten werden pro Tag auf der Grundlage des für den Aufenthalt geltenden Preises in Rechnung gestellt.
In den Preisen sind keine persönlichen Ausgaben und Zusatzleistungen enthalten, die in jedem Fall in der Verantwortung des Kunden liegen.

Artikel 3-2: Die Kurtaxe

Die Kurtaxe ist nicht in den Sätzen enthalten. Es muss bei der Schlüsselübergabe in der Einrichtung bezahlt werden.

Artikel 4: Änderung und Stornierung der Reservierung

Artikel 4-1 : Änderung oder Stornierung durch den Kunden
Anträge auf Verlängerung der Aufenthaltsdauer oder Verlängerung des Aufenthalts oder Änderung nach oben können nur nach Verfügbarkeit angenommen werden.
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass jeder Antrag auf Änderung in Bezug auf die Aufenthaltsdaten oder das Bestimmungshotel sowohl einen Antrag auf Stornierung unter den nachstehend aufgeführten Bedingungen als auch einen neuen Antrag auf Reservierung darstellt.

Artikel 4-2 : Änderung oder Löschung durch den Anbieter:
Wenn vor Beginn des Dienstes die Einhaltung eines der wesentlichen Vertragsbestandteile unmöglich gemacht wird, benachrichtigt der Dienstleister den Kunden in irgendeiner Weise. Letzterer hat dann die Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen oder die vorgeschlagene Änderung zu akzeptieren. Der Kunde muss dann den Dienstleister innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Informationen über seine Wahl informieren. Für den Fall, dass der Kunde beschließt, den Vertrag zu kündigen, verpflichtet sich der Dienstleister, ihm den vollen gezahlten Betrag zu erstatten, ausgenommen jegliche Aufforderung zur Zahlung von Schadensersatz.

Artikel 4-3: Änderung oder Stornierung der dem Vertrag beigefügten Dienstleistungen:
Ausnahmsweise führen Geräte, die aufgrund technischer Anforderungen (Reparatur, Wartung usw.) geschlossen wurden, nicht dazu, dass der Dienstleister einen Ersatzdienst erbringt, und führen möglicherweise nicht zur Zahlung von Schäden.

Artikel 5: Beilegung des Falls

Die Zahlung für Ihre Reservierung kann von CB, auf der Website garrigae.fr oder mit dem Hotel für Fernverkäufe erfolgen. Die Zahlung per Bankscheck ist nicht gestattet.

 

Artikel 6: Bereitstellung von Räumen

Der Dienstleister verpflichtet sich, die Zimmer den Kunden an den auf dem Aufenthaltsgutschein angegebenen Tagen und Zeiten zur Verfügung zu stellen. Der Kunde verpflichtet sich, die Einrichtung im Falle einer Verzögerung direkt zu benachrichtigen; Andernfalls wird das Zimmer zum Verkauf angeboten. Der Kunde verpflichtet sich, das Zimmer innerhalb der von der Einrichtung festgelegten Frist zu räumen.

Artikel 7: Haftung

Der Kunde ist allein verantwortlich für Material- und / oder Körperschäden.
Es trägt nur die Kosten für Reparatur, Austausch und andere Schäden, die insbesondere mit einem Umsatzverlust während der Ausfallzeit und der Arbeit verbunden sind.
Der Kunde verpflichtet sich, alle Regeln und Vorschriften der Einrichtung einzuhalten (insbesondere die Regeln für Sicherheit, Hygiene und das Rauchverbot in Räumen zur kollektiven Nutzung).

Artikel 8: Tiere

Haustiere werden nur in bestimmten Einrichtungen gegen Aufpreis akzeptiert. Ihre Anwesenheit erfordert, dass sie in den öffentlichen Bereichen an der Leine geführt werden.
Das Personal der Einrichtung behält sich das Recht vor, Tiere, die als gefährlich, aggressiv oder schädlich für die Kundschaft (Geruch, Lärm usw.) eingestuft werden, innerhalb eines Tieres pro Zimmer abzulehnen.

Artikel 9: Versicherung

Das Hotel erklärt, dass es eine professionelle Haftpflichtgarantie hat, die ausschließlich bei einer Versicherungsgesellschaft für seine Dienstleistungen abgeschlossen wurde.

Artikel 10: Beschwerden

 

Im Rahmen unseres Qualitätsengagements müssen Beschwerden, die während der Vertragserfüllung auftreten, so schnell wie möglich dem Verantwortlichen der Unterkunft am Aufenthaltsort und vor der Abreise gemeldet werden, damit eine Lösung schnellstmöglich gefunden werden kann. Diese Beschwerden werden in einem schriftlichen Protokolldokument festgehalten.

Beschwerden sind schriftlich an folgende Adresse zu richten:

Noemys Voyages – Kundenservice
380, avenue Archimède, Parc Cézanne 1, Bâtiment D, CS 60490, 13592 Aix-en-Provence Cedex 3 – Frankreich

Nachdem der Kundenservice kontaktiert wurde und falls innerhalb eines Monats keine zufriedenstellende Antwort erfolgt, kann der Kunde den Schlichtungsdienst für Tourismus und Reisen kontaktieren. Die Kontaktdaten und Modalitäten für die Einreichung sind auf der Website www.mtv.travel verfügbar.

Schlichtungsstelle Tourismus und Reisen
BP 80 303, 75823 Paris Cedex 17 – Website: www.mtv.travel

Als Mitglied der APST (Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme) profitiert Noemys Voyages von der Mediationseinrichtung der APST gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs. Weitere Informationen finden Sie auf www.apst.travel.

Artikel 11: Höhere Gewalt

Die hierin enthaltenen Verpflichtungen gelten nicht oder werden ausgesetzt, wenn ihre Ausführung aufgrund höherer Gewalt unmöglich geworden ist.
Jede Partei muss dann die andere Partei so bald wie möglich informieren, falls ein solches Ereignis sie daran hindert, ihre vertraglichen Verpflichtungen ganz oder teilweise zu erfüllen.
Die Parteien müssen alle Anstrengungen unternehmen, um die Auswirkungen einer Vertragsverletzung aufgrund höherer Gewalt zu verhindern oder zu verringern. Die Partei, die sich auf ein solches Ereignis berufen möchte, muss die andere Partei unverzüglich über den Beginn und das Ende des Ereignisses informieren, ohne die sie nicht von ihrer Verantwortung entbunden werden kann.

Artikel 12: Streitigkeiten

Im Falle von Rechtsstreitigkeiten gilt nur französisches Recht.
Alle Streitigkeiten, zu denen dieser Vertrag führen kann, sowohl hinsichtlich seiner Gültigkeit, seiner Auslegung, seiner Ausführung, seiner Beendigung, ihrer Folgen als auch ihrer direkten oder indirekten Folgen, werden dem Gerichtshof von Aix en Provence vorgelegt.

Noemys Voyages ist eine Marke der Noemys Group.
Gruppe Noemys: Groupe Noemys : 380, avenue Archimède, Parc Cézanne 1, Batiment D, CS 60490,  13592 Aix-en-Provence Cédex
Tel 04.42.97.39.00 – Fax 04.42.97.39.01

SAS mit einem Kapital von 100.000 € – RCS Paris 522 380 245 – Die Noemys Group betreibt die Marken Noemys und Garrigae
noemys.fr / garrigae.fr

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